Preguntas frecuentes sobre tu crédito

Es un servicio de asistencia y orientación relacionado con la información que aparece en tu reporte de crédito. Incluye revisar el reporte contigo, explicarte su contenido, identificar información que podría ser incorrecta, incompleta o no verificable, y organizar el seguimiento del proceso. No implica eliminar información correcta ni modificar directamente una puntuación.

No. La evaluación o consulta inicial es gratuita y sin compromiso. Es justamente el momento en el que revisamos qué contiene tu crédito, entendemos tu situación y te explicamos qué alternativas podrían aplicar. Si después decides contratar un servicio, te informamos las condiciones y el costo por escrito antes de comenzar.

No. La información correcta y verificable no puede eliminarse solamente porque sea negativa. El proceso debe enfocarse en información que pueda ser incorrecta, incompleta, duplicada, no verificable o que no pertenezca al consumidor.

Sí, son de las situaciones que más nos consultan y las revisamos contigo. Lo que hacemos es verificar cómo aparece cada caso en tu reporte: montos, fechas, estatus, duplicados y si las cuentas asociadas se están reportando correctamente. Cuando encontramos información incorrecta, incompleta o no verificable, se puede disputar. Lo que no podemos hacer, ni nosotros ni nadie, es eliminar un registro que sea correcto y verificable solo porque te perjudica. En la evaluación gratuita te decimos con claridad qué vemos en tu caso.

El tiempo puede variar según el contenido del reporte, las instituciones involucradas, las respuestas recibidas y las circunstancias de cada caso. No se debe prometer una fecha universal.

No. Cada perfil es diferente y no se garantiza un aumento específico de puntuación ni una aprobación futura.

Generalmente una copia de tu reporte de crédito y cualquier documento que respalde tu situación, como cartas recibidas, comprobantes de pago o comunicaciones con acreedores. Te indicamos qué se necesita en cada etapa y por qué. Nunca solicitamos documentos sensibles a través del formulario público del sitio.

Sí. Los consumidores tienen derecho a revisar sus reportes y disputar información que consideren incorrecta. Nuestro servicio busca proporcionar orientación, organización y acompañamiento.

Comienza con una conversación gratuita en la que conocemos tu situación, tus objetivos y tus dudas. A partir de ahí revisamos la información que decidas compartir y te explicamos qué alternativas podrían aplicar a tu caso. La evaluación inicial no compromete la contratación de ningún servicio.

Solicitamos únicamente la información necesaria para cada etapa y la utilizamos solo con el fin de brindarte el servicio. El formulario del sitio no pide números de Seguro Social, contraseñas, datos bancarios ni números completos de cuentas. Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad.

Puedes solicitar la cancelación comunicándote por los medios de contacto indicados en el sitio. Las condiciones aplicables se detallan en la política de cancelación y en el acuerdo de servicio que recibas antes de comenzar.

Completa el formulario de evaluación con tus datos de contacto y una breve descripción de tu situación. Nos comunicamos contigo para coordinar la conversación inicial.